Questions fréquemment posées – Cellulitee®
Chez Cellulitee®, nous nous engageons à vous accompagner sur le chemin d’une meilleure santé et d’un bien-être optimal. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits et services, afin de rendre votre expérience d’achat simple, transparente et agréable.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui ! Nous garantissons que chaque produit vendu est 100 % authentique et provient de fournisseurs de confiance. La qualité et l’authenticité sont nos priorités absolues.
Comment assurez-vous la qualité de vos produits ?
Chaque article est soumis à un contrôle qualité strict avant son expédition. Nous garantissons la qualité des matériaux et de la fabrication de tous nos produits.
La qualité de vos bijoux est-elle bonne ?
Absolument ! Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et sont soigneusement travaillés pour assurer durabilité, éclat et style. Nous souhaitons que vous preniez plaisir à porter vos bijoux chaque jour.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans tout le pays ainsi qu’à certaines destinations internationales.
Pour savoir si nous livrons dans votre pays, n’hésitez pas à nous contacter.
Combien de temps dure la livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables selon la localisation.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis à tout moment.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits non ouverts et non utilisés dans un délai de 14 jours après livraison.
Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles ouverts ou utilisés.
Comment puis-je initier un retour ?
Envoyez simplement un e-mail à info@cellulitee.shop avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Notre équipe support vous guidera tout au long du processus.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay et d’autres méthodes de paiement sécurisées.
Votre site est-il sûr pour les achats ?
Oui. Nous utilisons un cryptage SSL et des prestataires de paiement de confiance pour protéger vos informations personnelles et bancaires.
Vous avez d’autres questions ?
Pas de souci ! Contactez-nous à tout moment à info@cellulitee.shop.
Nous sommes là pour vous accompagner sur votre chemin vers le bien-être.