Rückerstattungsrichtlinie – ​​Cellulitee®

Widerrufsrecht und Rückgaben

Rückgabefrist

Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Sie haben daher 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Um in Frage zu kommen, muss der Artikel:

  • In dem Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben (ungetragen, ungewaschen, mit Etikett)

  • In der Originalverpackung sein

  • Legen Sie einen Kaufbeleg (Rechnung oder Kaufauftrag) bei.

Rückgaberecht

Kontaktieren Sie uns unter info@cellulitee.shop, um eine Rücksendeberechtigung und ein vorausbezahltes Etikett zu erhalten.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Schäden und Lieferfehler

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket nach Erhalt.
Im Falle eines defekten, beschädigten oder falschen Artikels kontaktieren Sie uns umgehend unter info@cellulitee.shop – wir werden die Situation so schnell wie möglich beheben.

Ausnahmen

Nicht im Preis enthalten :

  • Verderbliche Produkte (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel
  • Hygiene- und Pflegeprodukte (offene Kosmetik etc.)
  • Gefährliche Gegenstände, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
  • Werbeartikel oder Gutscheine

Austausch

Die Rücksendung des Originalartikels ist der schnellste Weg, das gewünschte Modell zu erhalten.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben.

Widerrufsrecht – Europäische Union

Erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb der Europäischen Union, haben Sie zudem ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen .
Die Rückgabebedingungen (Zustand des Artikels, Verpackung, Nachweis) sind identisch mit den oben beschriebenen.

Rückerstattungen

Sie werden informiert, sobald Ihre Rücksendung bestätigt wurde und ob sie erstattet oder abgelehnt wird .

Bei Annahme erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen und ist für Sie kostenfrei.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cellulitee.shop .

Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Widerruf steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
📧 info@cellulitee.shop